Ο ρόλος αυτός περιλαμβάνει τη δημιουργία και τη συντήρηση ενός ελκυστικού, φιλικού προς το χρήστη και λειτουργικού ιστότοπου. Χειρίζεται τις τεχνικές πτυχές του ηλεκτρονικού καταστήματος, εξασφαλίζοντας ομαλή πλοήγηση, ευέλικτο σχεδιασμό και αποτελεσματικές διαδικασίες πληρωμής.

Ο διαχειριστής προϊόντων επιβλέπει την επιλογή, την προμήθεια και την οργάνωση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Συνεργάζεται με τους προμηθευτές, διεξάγει έρευνα αγοράς και βελτιστοπεί τις λίστες προϊόντων για τη μεγιστοποίηση των πωλήσεων και την ικανοποίηση των πελατών.

O Digital Marketer είναι υπεύθυνος για την προώθηση της επισκεψιμότητας στο ηλεκτρονικό κατάστημα και την αύξηση της προβολής του. Χρησιμοποιεί διάφορες στρατηγικές, όπως βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO), μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, δημιουργία περιεχομένου, μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διαδικτυακή διαφήμιση για να προσελκύσει και να διατηρήσει πελάτες.

Ο ρόλος αυτός περιλαμβάνει την αντιμετώπιση ερωτημάτων πελατών, την επίλυση προβλημάτων και την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης. Οι εκπρόσωποι υποστήριξης πελατών χειρίζονται ερωτήματα πριν από την πώληση, υποστήριξη μετά την πώληση, παρακολούθηση παραγγελιών και επιστροφές ή ανταλλαγές. Εξασφαλίζουν την ικανοποίηση των πελατών και οικοδομούν μακροχρόνιες σχέσεις.

 Αυτή η θέση εργασίας περιλαμβάνει τη διαχείριση της διαδικασίας εκτέλεσης παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης αποθεμάτων, της συσκευασίας, της αποστολής και της παρακολούθησης. Συντονίζονται με τους προμηθευτές, τους μεταφορείς αποστολής και το προσωπικό της αποθήκης για να διασφαλίσουν την ακριβή και έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών, διατηρώντας παράλληλα τα επίπεδα των αποθεμάτων.